FAQ - Veelgestelde vragen

Heb je een vraag? Kijk dan hieronder even of je antwoord erbij staat. Staat je vraag er niet bij, neem dan even contact met ons op.

Filmpje laten maken

  • Hoe maak ik een filmpje?
    Heel eenvoudig: selecteer je mooiste foto's, bepaal hun volgorde, voeg muziek toe (van jezelf of kies uit onze muziekcollectie) - en laat ons daarna je filmpje monteren. Easy!
  • Moet ik inloggen om een filmpje te maken?
    Ja, we slaan je foto's en filmpjes op onder je eigen, beveiligde account. Je hebt een account met wachtwoord nodig om bij je foto's en filmpjes te kunnen. Je kunt als je dat wilt je filmpjes later wel publiek maken.
  • Hoe lang duurt het voordat mijn filmpje klaar is?
    We proberen je filmpje zo snel mogelijk voor je te maken:in de regel is je filmpje binnen 1 werkdag klaar.
  • Kan ik mijn filmpje daarna nog aanpassen?
    Nee, zodra je filmpje gemonteerd is, kunnen we dit niet meer aanpassen. We maken drie varianten van je filmpje, dus je kunt de versie kiezen die je het mooist vindt. Je kunt altijd later ook nog een van de andere versies erbij kiezen.
  • Waarom krijg ik drie filmpjes?
    We maken drie versies van je filmpje door verschillende effecten te gebruiken - je kunt zelf kiezen welk filmpje je het mooist vindt. Je kunt uiteraard ook alle drie filmpjes kiezen.
  • Wat als ik geen van mijn filmpjes mooi vindt?
    Je hoeft je filmpje niet te betalen, maar kunt het dus ook niet downloaden of delen met anderen. 1 week na eerste bezichtiging is je filmpje dan niet meer toegankelijk. Je kunt later een nieuw filmpje maken. Het is wel zo dat het aantal filmpjes dat je kunt maken zonder te betalen beperkt is. We gaan uit van 'fair use'.
  • Hoe lang mag ik nadenken over welk filmpje ik kies?
    Je hebt vanaf de eerste bezichtiging 1 week de tijd om je filmpje uit te kiezen en te betalen.
  • Wat is het verschil tussen standaard en DVD kwaliteit?
    Je filmpje wordt standaard gemaakt in standaard kwaliteit; je kunt later kiezen om je filmpje om te zetten in DVD kwaliteit. Standaard kwaliteit (432x240 pixels) is goed bruikbaar om te bekijken op internet (o.a. op Youtube of als onderdeel van een website) en DVD kwaliteit (864x480 pixels) is geschikt om te bekijken op DVD, volledig scherm en op TV.

Foto's en tekst in je filmpje

  • Hoeveel foto's heb ik nodig voor een filmpje?
    Een filmpje maken kan al met een paar foto's. We tonen circa 12 foto's per minuut. Een filmpje van 20 foto's duurt ongeveer anderhalve minuut.
  • Welke resolutie moeten mijn foto's zijn?
    Voor optimale kwaliteit raden we een minimale resolutie van 1,3 megapixel (1280x1024px).
  • Kan ik ook tekst toevoegen?
    Ja, je kunt ook teksten toevoegen aan je filmpje. Deze worden tussen je foto's door getoond.
  • Eindigt mijn filmpje altijd met de slogan van babyfilmpje.nl?
    Ja, je filmpje eindigt altijd kort met onze slogan. Op deze manier kunnen we onze kosten lager houden en daarmee de filmpjes aanbieden tegen lage kosten.

Muziek in je filmpje

  • Moet ik betalen om jullie muziek te gebruiken?
    Nee, de muziek die wij jou ter beschikking stellen, is gratis te gebruiken in de door ons te ontwikkelen filmpjes.
  • Kan ik mijn eigen muziek gebruiken?
    Ja, je kan bij ons je eigen muziek uploaden. Let hierbij wel op dat je de beschikking hebt over het gebruiksrecht van het nummer. Dit is namelijk voor eigen verantwoordelijkheid.
  • Wat voor muziekbestanden kan ik uploaden?
    Je kan op dit moment alleen MP3 bestanden uploaden van maximaal 10MB grootte.
  • Wat gebeurt er als het muziekje korter is dan het filmpje?
    In dat geval worden de foto's versneld afgespeeld. Ga uit van circa 12 foto's per minuut. Heb je veel meer foto's, Kies dan s.v.p. een langer nummer.
  • Wat gebeurt er als het muziekje langer is dan het filmpje?
    In dat geval komt er een nette muziek fade-out aan het einde van je filmpje.

Filmpje bekijken, delen en downloaden

  • Kunnen anderen mijn filmpje via babyfilmpje.nl zien?
    Dat kan alleen als jij dat wilt. Zodra je je filmpje hebt afgerekend, kun je je filmpje als je dat wilt delen met anderen ('publiek' maken) via www.babyfilmpje.nl. Zij kunnen het filmpje dan ook zien, maar zelf niet downloaden. Wil je je filmpje niet delen, dan blijft je filmpje prive. Je kunt een filmpje ook later weer prive maken.
  • Hoe kan ik mijn filmpje delen met familie en vrienden?
    Je kan je filmpje downloaden en als bijlage per email rondsturen. Dit raden we echter af vanwege de omvang van het bestand. Nog makkelijker is het om een email te sturen met een link naar een van onze speciale pagina's waar ze jouw filmpje kunnen bekijken.
  • Kan iedereen mijn filmpje bekijken als ik het deel met familie en vrienden?
    Als je je filmpje via onze website deelt ('publiek' maakt), dan kan iedereen die het (gecodeerde) webadres van jouw filmpje kent, het filmpje bekijken.
  • Kan ik mijn filmpje ook downloaden?
    Ja, je kunt je filmpje downloaden als MP4 formaat, zodra je je filmpje hebt afgerekend.
  • Kan ik mijn filmpje ook delen via YouTube of andere videosites?
    Ja, zodra je je filmpje hebt gedownload kun je deze zelf op websites als YouTube plaatsen.
  • Kan ik mijn filmpje gebruiken voor mijn eigen babyblog of babywebsite?
    Ja, upload je filmpje naar YouTube en voeg het filmpje daarna toe aan je website via YouTube.

Prijzen / betalen

  • Wat zijn de prijzen?
    De prijzen van een filmpje en opties zijn hier te vinden: prijzen. Tijdens het maken je filmpje kun je de kosten op basis van het aantal foto's ook altijd onderin beeld zien.
  • Wat krijg ik?
    Als je betaald hebt, is jouw filmpje (in standaard kwaliteit) minstens 6 maanden voor jou beschikbaar op onze website. Gedurende deze periode kunnen familie en vrienden, indien je het wilt, het filmpje kosteloos op onze website bekijken. Daarnaast kan je het filmpje ook gratis downloaden.
  • Wanneer moet ik betalen?
    Je hoeft pas te betalen aan het einde van het proces, nadat je een van de drie variaties van je filmpje hebt geselecteerd die wij gemonteerd hebben. Je kiest en betaalt dus pas als het resultaat klaar is.
  • Hoe kan ik betalen?
    Babyfilmpje maakt voor betalingen gebruik van iDEAL: met iDEAL kunt u vertrouwd, veilig en gemakkelijk uw online aankopen afrekenen. U rekent af in uw vertrouwde internet betaalomgeving, op basis van specifieke beveiligingsmethodes van uw eigen bank.

Cadeaubonnen / Kortingsbonnen

  • Kan ik ook een cadeaubon bestellen?
    Ja, een babyfilmpje is een leuk cadeau o.a. voor een showerparty, bij geboorte of verjaardag. Er zijn cadeaubonnen van elk bedrag verkrijgbaar. Bestel nu een cadeaubon.
  • Hoe kan ik een bon inwisselen?
    Een cadeau- of kortingsbon kun je inwisselen tijdens het betalen van je filmpje. Het betalen vindt plaats nadat je filmpje is gemaakt. Je kunt je filmpje dus al zien voordat je betaalt en je cadeau- of kortingsbon inlevert.

Je filmpje bestellen op DVD en andere opties

  • Wat voor keuzes biedt babyfilmpje.nl voor mijn filmpje?
    Je kan bij babyfilmpje.nl o.a. je filmpje laten upgraden naar DVD kwaliteit en je filmpje bestellen op DVD's (bijvoorbeeld om te versturen aan familie en vrienden). Wij zetten dan jouw filmpje op DVD en sturen deze met een mooi hoesje naar jou toe. Bij deze optie wordt de kwaliteit van je filmpje gratis verhoogd naar DVD kwaliteit.

     

    Als je liever zelf een of meer DVD's maakt, kan je ook de kwaliteit van je filmpje verhogen naar DVD kwaliteit. Deze versie is dan in DVD kwaliteit te downloaden. Dit zorgt ervoor dat je het filmpje er goed uit blijft zien als je het op volledig scherm bekijkt of als je het zelf op DVD wilt laten zetten.
  • Moet ik de keuzes direct maken als ik een filmpje laat maken?
    Nee, je kunt altijd op een later tijdstip extra opties te kiezen en af te rekenen.